会理市医疗保障局关于警惕冒充医保工作人员套取群众信息的公告

信息助手

会理市医疗保障局关于警惕冒充医保工作人员套取群众信息的公告

广大参保群众：

近期，我局多次接到参保群众反馈，有不法分子冒充市医保局工作人员致电群众，谎称能将门诊报销比例提高30%，借机诱导群众转接虚假客服、点开陌生网络链接、发送身份证照片，甚至索要手机短信验证码，以此窃取个人身份、账户信息，极易造成群众财产损失。为切实保障全市参保群众个人信息与资金安全，特此发布提醒公告。

一、医保官方办事准则，请大家牢记

1.门诊报销比例执行凉山州统一医保政策，报销标准统一、公开透明，不存在私下操作上调30%门诊报销比例、额外增加报销金额的途径，此类说辞均为诈骗谎言。

2.市医保局工作人员工作有明确规范：不会使用私人手机号联系群众，不会通过陌生短信发送外部网址链接；不会线上索要身份证、社保卡原图；绝对不会询问、索要短信验证码、银行卡密码、微信/支付宝支付密码等隐私信息。

二、遇到此类诈骗来电正确处理办法

若接到自称医保工作人员，声称可调高报销比例、补发医保补贴的陌生电话，请直接挂断通话，不要听从对方操作指引，不点击陌生链接、不传输证件照片、不透露任何验证码，切勿上当受骗。

三、官方正规医保业务办理渠道

咨询热线：0834-5630997（会理市医疗保障局官方服务热线）

线下办理：会理市政务服务中心（会理市古城街道滨河路243号汇元大厦）三楼医保经办服务大厅

线上渠道：国家医保服务平台APP、四川医保服务平台APP、“会理医保”官方微信公众号

四、重要安全防范提醒

1.陌生电话不轻信、不明链接不点开、证件照片不乱发、短信验证码绝不告知他人；

2.若不慎向诈骗分子提供身份证、验证码等敏感信息，即便目前没有钱财损失，也请第一时间修改全部支付软件、银行卡账户密码，拨打110向公安机关备案，并致电市医保局核实处置；

3.如持续接到同类诈骗骚扰电话，请保存来电号码，向市医保局或公安机关举报。

特此公告。

会理市医疗保障局

2026年7月14日

来源/会理医保